Il capitalismo, il concetto stesso di economia, sono diventati sinonimi di consumismo, di scarto, di concorrenza nel senso peggiore del termine. Abbiamo aziende, imprenditori, dirigenti e manager che guardano esclusivamente al profitto. Un profitto che spesso è a discapito del prossimo, che sia il concorrente, il fornitore e qualche volta persino il cliente.
Il marketing, spesso confuso con pubblicità o comunicazione, è divenuto la leva principale di questo sistema, aiutando le organizzazioni nell’influenzare in modo negativo i consumatori. Poi, in modo ancor peggiore, il marketing è diventato l’asta su cui sbandierare temi di responsabilità sociale, di sostenibilità, di scopo, sfruttati al solo fine di generare altro profitto.
Abbiamo bisogno di un nuovo capitalismo, di un’economia civile e di pratiche di marketing sostenibili e virtuose. Da un concetto di marketing come soddisfacimento profittevole dei bisogni, sta emergendo la necessità di un nuovo marketing, il marketing a impatto (o impact marketing in inglese).